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Geral
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Como são as taxas de entrega?
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O vendedor indica quais os meios de que disponibiliza para fazer as entregas dos produtos e as devidas taxas que são cobradas pelos serviços. As taxas vaiam de acordo com a quantidade de produtos que você comprar, independente se for de um único vendedor ou mais de um. |
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Como eu posso pagar?
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As formas de pagamento podem variar de vendedor para vendedor, podendo ser por meio de cheque, dinheiro, boleto etc., o critério fica por conta do vendedor.
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Como devo agir assim que faço uma compra?
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Você deve esperar o vendedor entrar em contato com você para confirmar a compra, a forma de pagamento e a taxa de envio do produto. Assim que houver a confirmação do pagamento, o produto chegará até você de acordo com os prazos da forma de entrega que você escolheu. O prazo pode variar, por exemplo, de sedex para correio simples. Assim que você receber o produto, deverá comunicar ao site para que este formalize a negociação como terminada.
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Como posso comprar os produtos no Meu Atelier?
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O primeiro passo é fazer uma conta, ou seja, se cadastrar. Esse cadastro é rápido e gratuito e com ele, você terá direito a uma senha e um apelido para fazer qualquer negociação por meio do site MeuAtelier
Ao clicar no botão COMPRAR ESTE PRODUTO, você entra em uma página com todas as informações sobre o produto. Estando de acordo, é só clicar em avançar que você e o vendedor receberão automaticamente um email confirmando o pedido. Após a confirmação do recebimento do email, serão enviadas as informações de pagamento e, assim que elas forem confirmadas, você pode transferir o dinheiro para a conta do vendedor e receber o seu produto.
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O que devo fazer para obter o que comprei no site?
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A maioria dos clientes recebe seus produtos por meio do correio, mas você pode optar por uma entrega rápida ou diretamente com o vendedor. Uma vez escolhido o meio da entrega, você será notificado de em quanto tempo deverá obter o seu produto. |
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Em que momento devo fazer o meu pagamento?
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O pagamento será feito assim que você receber a confirmação do pedido por meio do vendedor. |
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Posso entrar em contato com o vendedor?
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Sim. Sempre que quiser você poderá enviar uma mensagem para o vendedor. |
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Não recebi o meu produto.
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A primeira providência é verificar se o pagamento foi efetuado e, depois, entrar em contato com o vendedor.
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O produto está com problema.
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Se o produto que você encomendou não é o que esperava, entre em contato com o vendedor para que possam tomar as melhores medidas que venham a agradar a ambos ou então, entre em contato com o site. |
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Como eu faço um comentário depois de ter comprado o produto?
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Sempre que você fizer uma compra e receber o seu produto é extremamente importante que acesse o site e dê a sua opinião sobre o vendedor e o produto para que ela sirva de apoio ou de alerta a outras pessoas que possam estar indecisas com a compra. Sua opinião é de grande importância para o site e para as pessoas que o acessam. |
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